Qual o melhor modelo de gestão para a sua emissora?

No dia a dia nos deparamos com uma série de novos conceitos e teorias diversas sobre gestão. Há muita informação e conhecimento disponíveis, mas por vezes poucos práticos ou adequados a realidade da radiodifusão.

Então qual o melhor modelo para a gestão de nossas emissoras de rádio?

Eu acredito que cada emissora deva desenvolver – com apoio de uma consultoria ou por intermédio de sua equipe de colaboradores – seu modelo de gestão.

Nosso Brasil tem dimensões continentais e cada cidade/região tem suas particularidades. Por isso não existe uma fórmula pronta para todos.

Em razão disso que é muito importante – neste momento de consolidação das plataformas digitais – o gestor fazer um diagnóstico do seu atual modelo de negócio, pontuando as principais áreas para avaliar e reavaliar os resultados e as boas práticas de gestão.

Além disso, é vital estabelecer também indicadores e métricas que possam mensurar racionalmente os resultados mensais de cada departamento. Como rápido exemplo, destaco:

- Departamento Comercial:
. Meta Prevista x Realizada
. Taxa de Renovação de Contratos
. Taxa de Adesão de Novos Clientes
. Taxa de Ocupação da Grade de Programação
. Ranking de Faturamento por Segmento de Mercado
. Comparativo de Faturamento com Ano Anterior
. Faturamento por tipo de Contrato:
. Rotativo
. Determinado
. Patrocínio
. Projeto Especial
. Ação Promocional
. Evento / Show
. Digital (site, app smartphone, rede social)
. Outros

- Departamento Administrativo/Financeiro:
. Avaliação de Despesas por Departamento
. Análise de custos fixos (neste momento de incerteza econômica é um dos itens mais importantes para se avaliar)
. Análise comparativa de Despesas (previsto x realizado)
. Análise de Investimentos:
. Recursos Humanos (qualificação profissional)
. Equipamentos e TI
. Infraestrutura e instalações
. Plataformas digitais

- Departamento de Marketing:
. Número de Projetos elaborados para o Departamento Comercial e Artístico
. Número de Ações de engajamento de Ouvintes
. Geração de conteúdo para Redes Sociais e Programação da Emissora
. Ações de valorização da marca da emissora
. Mensuração de resultados de cada iniciativa apresentada

- Departamento Artístico
. Avaliação da Programação (audiência, faturamento, conteúdo, comunicador)
. Implementação de novas músicas na Programação Musical e Vinhetas
. Propostas de novos programas, conteúdo, forma de comunicação, ações digitais

No mínimo uma reunião mensal deve ser realizada e cada ponto acima descrito criteriosamente para ser analisado.

A competitividade de mercado tende a aumentar cada vez mais e as verbas de publicidade se dividirem entre a mídia tradicional e digital gradativamente num pequeno espaço de tempo.

Por isso a importância de profissionalizar a gestão e principalmente darmos adeus a qualquer zona de conforto que haja em nossas emissoras.

O cliente questiona cada vez mais os resultados de seus investimentos em mídia! Por isso, quanto mais inovadores e comprometidos com nossos anunciantes, mais faturamento e valor à nossa marca estaremos também gerando.

Não há mais espaços para erros ou amadorismo, prova disso é a grave crise econômica e social do Brasil imposta por governantes irresponsáveis. Se ainda não podemos questionar as políticas publicas, no mínimo devemos fazer o nosso dever de casa: cuidar primorosamente e valorizar este veículo poderoso e de credibilidade que é o rádio.

Até a próxima