Série "Calls" inova com o áudio como protagonista e serve de inspiração para rádios

Enquanto navegam pelos serviços de streaming procurando algo para assistir, muitas pessoas têm se deparado com a série Calls entre os destaques. A proposta tem chamado a atenção e vem sendo considerada inovadora, ao trazer histórias contadas usando o áudio como protagonista. De acordo com Fede Alvarez, diretor da série disponível de forma exclusiva no serviço Apple TV+, o objetivo é fornecer uma experiência diferente e imersiva. Os episódios são acompanhados por um mínimo de recursos visuais, como ondas e linhas abstratas desenvolvidas de forma a se conectarem com a história conforme ela se desenrola, além de legendas com o nome dos personagens.

O que as emissoras podem aproveitar e aprender com isso?

Nos últimos anos, temos visto o meio rádio experimentando vídeo para transmissão ao vivo de conteúdo jornalístico. TVs trabalhando áudio em podcasts para continuidade e aprofundamento de assuntos cobertos de forma superficial na programação regular. Agora estamos contemplando o mercado de entretenimento, testando formatos híbridos que estimulam nossa imaginação e disponibilizados sob demanda, para uma plateia de milhões ou bilhões de espectadores - ou ouvintes.

Pensar como sempre pensamos, ao contrário do dito popular que diz que "levará aos resultados que sempre tivemos", agora só nos faz sermos percebidos como desatualizados ou limitados. O rádio precisa continuar trabalhando firme para reverter essa imagem que muitos mídias de agências e tomadores de decisão de marketing, cada vez mais conectados e atentos ao comportamento das pessoas, têm sobre o meio.

Escolhi dois pontos que podem gerar novas oportunidades e destaquei duas dicas para cada um deles:

Vá além com o áudio

Primeiro, aprendemos que o áudio segue forte e continua super atrativo, como as pesquisas do Kantar Ibope, Nilsen, eMarketer vêm reportando, mesmo com a longa pandemia que afeta o mundo. Os formatos de conteúdo e entretenimento em áudio têm ido bastante além de músicas e notícias, permitindo releituras de fórmulas de sucesso lá da origem do rádio (radionovelas), audiolivros e, principalmente, os podcasts (conteúdo em áudio para ser consumido sob demanda).

A indústria do podcast, aliás, tem estado bastante movimentada não só nos EUA, mercado referência em inovação, que tem acompanhado investimentos pesados da Apple e iHeartMedia em serviços por assinatura e aquisição de podcasts, como também aqui no Brasil, com emissoras como a Globo e Jovem Pan investindo cada vez mais no formato e utilizando de estratégias cross mídia para aprofundamento nos assuntos e diversificação na comercialização. Ainda na dúvida sobre o crescimento das oportunidades em podcast? Então mais alguns dados: a eMarketer estima que 20% do tempo gasto com áudio digital em 2021 seja com podcasts; ainda em 2020 a iHeartMedia divulgou que podcasts foi sua principal fonte de receita digital e o tudoradio.com divulgou recentemente a tendência de aumento das receitas com podcasts.

Dica 1: Tem podcast fazendo sucesso em todo tipo de nicho. Alimentação saudável, harmonização de pratos, turismo, dicas motivacionais, opções de investimento, tecnologia, games… encontre dentro do know-how da sua equipe e dos interesses do seu público um ou mais assuntos e faça o "match" com os anunciantes que atualmente investem na sua emissora. Proponha um programa piloto com alguns episódios e capriche na divulgação! Mesmo que você não consiga vender antes de colocar no ar, os resultados e leads gerados pelo conteúdo produzido garantirão o aumento de ticket e renovação de contrato, além de servirem como caso de sucesso para mostrar do que sua emissora é capaz.

Dica 2: Perca o medo e comece a ouvir podcasts e estimular sua equipe a ouvir também. A gente só conhece e aproveita melhor as oportunidades quando está imerso no assunto. Isso ajudará a desmistificar alguns pré-conceitos e pensar em como viabilizar/adaptar para a sua emissora e mercado local.

Criatividade é essencial

Segundo, e aqui faço questão de enfatizar que, apesar de modelos consolidados e casos de sucesso ainda serem uma boa referência para seguir na sua emissora, apostar na criatividade é um caminho que precisa voltar a ser trilhado com mais determinação. A competição pela verba de mídia, que antes era mais restrita a "rádio local versus rádio local" ou "TV versus rádio" já não tem mais fronteiras claras. Nomeamos "360" nossas campanhas na intenção de mostrar que estamos onde nossa audiência - que desejamos que sejam futuros clientes dos nossos anunciantes - estiver.

Se lembrarmos que o ouvinte está em uma jornada com nossos conteúdos e anúncios, precisamos pensar as campanhas de forma a promover exposição e interação múltiplas vezes ao longo de um período de tempo. Somente assim se desenvolve uma relação, se fortalece a conexão e aumenta a intenção de compra. E a melhor forma é começar pensando em como aproveitar todas as plataformas disponíveis para aumentar o engajamento e a entrega. Exemplos: "Quando meu ouvinte está navegando pelo Instagram, como eu faço para ele consumir meu conteúdo ao vivo?" Ou: "quando meu ouvinte escuta um anúncio pelo streaming do aplicativo, como facilito para ele entrar em contato com o meu anunciante e realizar a compra?"

A primeira dica aqui, que foi uma das sugestões apontadas em nossa live sobre Comercialização, é começar a usar as redes sociais para divulgar produtos e serviços, aproveitando o locutor como "influenciador" da sua rádio. Faça um brainstorming e converse com sua equipe para identificar seus pontos fortes e dificuldades, para que todos se sintam preparados, confortáveis e motivados. Publique vídeos no stories e use enquetes e outros meios para engajar os ouvintes. Não tem ninguém com perfil no momento? Firme uma parceria com algum influenciador local. Ambos podem ganhar o trabalho conjunto.

A última dica e que também é relacionada à engajamento é aproveitar as ações promocionais como meios de levar mais leads aos seus clientes: faça sorteios e, além de premiar os ganhadores, envie um cupom de desconto para que aqueles outros participantes também se sintam estimulados a conhecer aquele produto, serviço ou marca. Ter uma base com o perfil detalhado dos ouvintes que se relacionam com a rádio é essencial para entregar mais resultados nas campanhas e fidelização da audiência.

Como disse Lao-Tsé, "uma longa jornada começa com o primeiro passo". Já escolheu o seu passo de hoje? :)