Sua rádio ainda trabalha com os processos do século passado?

Nos últimos anos, notamos que o “meio rádio” — como muitos costumam chamar — evoluiu significativamente. Gosto de comparar nossa área com uma longa série, composta por episódios emocionantes e repleta de especulações sobre o que acontecerá nos próximos capítulos.

Completamos 100 anos de rádio no Brasil

Considerando o início da primeira emissora brasileira, a Rádio Sociedade do Rio de Janeiro, fundada em 1923 por Edgard Roquette-Pinto, completamos um século de rádio. Antropólogo e educador, foi ele quem viabilizou a primeira transmissão, em 1922, por isso é considerado o pai da radiodifusão no Brasil.

Assim, um dos primeiros veículos de comunicação em massa — em um país tão grande — carrega uma posição insubstituível na vida de todos nós, brasileiros. E que, assim como as outras mídias, segue evoluindo.

Para você entender meu ponto, proponho a seguinte reflexão:

Como era o rádio há 20 anos?

Se já conseguimos pensar em tantas mudanças ao resgatarmos apenas os últimos 20 anos, imagine considerando esses 100 anos?

Enquanto vemos diversos casos de sucesso, por outro lado observamos rádios que ainda não investem tanto em tecnologia quanto deveriam para conseguir acompanhar as transformações do mercado e os novos hábitos da audiência.

Qual é o segredo para uma rádio prosperar?

Acompanhamos as particularidades e dificuldades de centenas de negócios que atuam na radiodifusão. Às vezes, também emprestamos nosso ombro para as dores de profissionais do segmento.

Dessa forma, identificamos que as rádios que mais prosperam têm em comum a gestão bem-estruturada. Independentemente do cenário e do porte das empresas; estamos falando de rádios em todo o país.

Como você já sabe, não existe fórmula pronta para fazer uma boa rádio alcançar resultados interessantes. No entanto, existe algo valioso para que o negócio seja bem-sucedido: o conhecimento, que por sua vez envolve interesse, dedicação e o uso de uma boa ferramenta.

Fácil acesso ao conhecimento

As próprias associações têm desempenhado um papel espetacular oferecendo cursos, especializações, notícias de excelentes fontes e relevância. Além disso, temos o tudoradio.com, que nos atualiza com as tendências mundiais, profissionais que são referências em radiodifusão com podcasts e conteúdos nas redes sociais, escolas de profissionalização, congressos e eventos.

Na sequência, temos a dedicação de profissionais da área em aproveitar esses meios ao máximo para se atualizarem sobre o mercado e fazerem muito networking.

Por fim, chegamos à necessidade de usar uma boa ferramenta para se obter uma gestão mais precisa e simplificada. As novas tecnologias nos proporcionam, hoje, a capacidade de evoluir a operação e as formas de trabalhar enquanto potencializa os resultados.

As tecnologias do futuro já estão em nosso presente

Sempre abro minhas apresentações em congressos falando esta palavra da moda: tecnologia, e mostro como ela tem ajudado em nosso cotidiano.

A palavra tecnologia tem origem no grego "tekhne", que significa "técnica, arte, ofício", junto ao sufixo "logia", que significa "estudo" em português. Tecnologia é a aplicação prática do conhecimento científico em diversas áreas de pesquisa.

Em resumo, estudamos os processos técnicos das rádios e desenvolvemos soluções com o propósito de melhorar esses fluxos de trabalho. Afinal, fazer o trivial até pode trazer resultado, mas se destaca de verdade quem já explora todo o potencial da transformação digital.

Abaixo, listo algumas informações e reflexões de processos que nem todo mundo faz, mas quem aplica já percebe os resultados.

1. Ofereça agilidade ao lidar com contratos

Burocracias fazem os processos serem mais lentos e desgastantes. Logo, facilite a vida de seus clientes tornando a aprovação de contratos mais ágil.

2. Digitalize a sua operação

Facilite o acesso às informações da sua rádio para poder acessá-las a qualquer horário e em qualquer lugar onde você estiver. Esse é um movimento natural do mercado e, nos próximos anos, as empresas que não digitalizarem suas operações estarão ultrapassadas.

Atualmente, tudo está disponível na internet. Então, por que sua rádio ainda não está? Pense: se o Facebook e o Google, por exemplo, vendem espaços publicitários pela internet, por que não vender seus serviços em um espaço on-line que funciona como uma loja virtual?

3. Fique de olho da tokenização

Outro assunto que está em alta. A tokenização é uma forte tendência para o futuro breve, e já está se consagrando no mercado. É assim que informações sensíveis de cartões de crédito, bancos e afins são protegidas. De certa forma, as notas fiscais também são tokenizadas pela Receita Federal quando são validadas.

Nesse sentido, não devemos demorar para tokenizar contratos de mídia, mapas de veiculação e outros documentos importantes no fluxo de trabalho das rádios; isso tudo para dar mais segurança e facilidade no acesso a esses dados.

4. Pense em todos os públicos

Hoje, existem pessoas de diferentes idades escutando sua rádio e trabalhando lado a lado. Ou seja, temos quatro gerações com perfis totalmente diferentes: baby boomers, X, Y (ou millennials) e Z. Cada um desses grupos cresceu e vive suas experiências em um mundo distinto.

Você já definiu estratégias para saber como atingir cada um desses públicos? O primeiro passo é conhecer de verdade as pessoas que compõem essas gerações.

Enfim, retomando a parte em que falei sobre "emprestarmos nosso ombro” para profissionais da radiodifusão, reforço que estamos à disposição para escutar suas dores e auxiliar sua emissora a escalar os resultados.

 

*Por Danillo A. Borges / Revisão: Mônica Guerretta - Copywriting | UX Writing