Apagão em serviço de nuvem da Amazon derruba funcionamento da Alexa ao redor do mundo

Um apagão ocorrido nos Estados Unidos nos servidores da AWS, serviço de nuvem da Amazon, afetou a rotina de várias pessoas ao redor do planeta, inclusive no Brasil. A Alexa, assistente de voz ligada às caixas de som inteligentes da linha Echo, foi impactada e teve seu funcionamento interrompido por volta das 4h da manhã, no horário de Brasília. Isso afetou os hábitos de pessoas que utilizam o serviço para despertar e ouvir emissoras de rádio via streaming, prática comum com esse tipo de dispositivo.

De acordo com a agência Reuters, mais de 500 empresas que utilizam a infraestrutura da AWS relataram instabilidade. Entre os serviços afetados estão plataformas populares como Alexa, Prime Video, Zoom, Snapchat, Duolingo, HBO, Signal, Roblox e Fortnite. Aplicativos como Clash Royale, Clash of Clans, Perplexity, Lyft, Coinbase e Robinhood também enfrentaram dificuldades de acesso.

Com o problema, as skills de rádios — que são as aplicações utilizadas para ouvir emissoras via streaming na Alexa, como a “Skill Tudo Rádio” — tiveram seu funcionamento prejudicado durante a pane do serviço. Outras funções básicas da assistente, como o despertador, também deixaram de operar, o que interferiu diretamente na rotina de muitos usuários brasileiros na manhã desta segunda-feira (20). Rádios voltadas ao jornalismo noticiaram o ocorrido e repercutiram com a audiência sobre o problema.

"Alexa, abrir Tudo Rádio", skill de rádios ao vivo do tudoradio.com / reprodução

A AWS oferece soluções de computação sob demanda, armazenamento de dados e outros serviços digitais essenciais para empresas, governos e usuários em todo o mundo. A companhia é uma das líderes do setor e concorre diretamente com o Google Cloud e o Microsoft Azure. Falhas em seus servidores podem ocasionar interrupções em larga escala, como observado nesta manhã.

Por volta das 8h (horário de Brasília), a AWS informou por meio de sua página de status de serviço que a maioria das plataformas afetadas já apresentava sinais de recuperação. “Continuamos a observar a recuperação na maioria dos serviços da AWS afetados. Continuamos trabalhando para a resolução total e forneceremos atualizações à medida que tivermos mais informações para compartilhar”, comunicou a big tech.

De acordo com o portal G1, esta é considerada a maior interrupção em serviços digitais desde a falha da CrowdStrike, registrada em julho do ano passado, que afetou as operações de hospitais, bancos e aeroportos em diversos países.

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